Meist werden Kommunikationsmaßnahmen wie klassische Werbung, das Direktmarketing oder Öffentlichkeitsarbeit heute, von verschiedenen Abteilungen geplant und umgesetzt.
Wichtig ist aber die Festlegung gemeinsamer Zielsetzungen, die eine abteilungsübergreifende Kommunikation und Vertriebsstrategie möglich machen.
Das bedeutet, dass auch Abteilungen wie der Vertrieb das Basiskonzept kennen sollte und umgekehrt das Marketing die Vertriebsziele/-konzepte.